NAROČILO

Postopek nakupa v spletni trgovini (v kolikor nakup opravljate v spletni trgovini):

• Izbira izdelkov. Pred oddajo naročila je na spletni trgovini potrebno izbrati željene izdelke. To storite tako, da v pogledu posameznega izdelka kliknete na gumb “V košarico”.
• Potrditev košarice oz. povzetek naročila. Po ustrezno izbranih izdelkih se premaknete na stran košarice oz. blagajne. Tukaj lahko ponovno pregledate vaše izbrane izdelke ter jim ustrezno spremenite količino, dodate nove izdelke ali jih odstranite iz košarice. Na tej strani je omogočeno tudi posebno polje za popust.
• Prijava. V tem koraku nakupa se je potrebno prijaviti ter oddati osebne podatke. Nakup lahko opravite kot gost (hitri nakup, brez nadaljnjega shranjevanja podatkov) ali pa se registrirate ter nakup opravite skozi postopek registracije.
• Naslov. Pri izbiri naslova določite vaš željeni naslov dostave. Naslov dostave je lahko drugačen od vašega osebnega naslova – v tem primeru torej izbrane izdelke pošljemo na izbrani naslov.
• Dostava. Pri izbiri dostave lahko izberete način dostave s klikom na željeno dostavo. V tem koraku lahko izberete tudi dodatne izdelke.
• Plačilo. Zadnji korak je namenjen končnemu preverjanju naročila ter končni potrditvi vašega nakupa. S klikom na gumb se strinjate z oddanim naročilom ter pogoji poslovanja ter dokončno potrdite vaš nakup.

Postopek nakupa na pristajalni strani (v kolikor nakup opravljate na pristajalni strani):

• Izbira izdelkov. Izdelek je na pristajalni strani že izbran.
  Dostava.
• Vnos podatkov za dostavo. V tem koraku nakupa je potrebno oddati osebne podatke za nakup v za to namenjeni obrazec.
  Plačilo.
• Dostava. Pri izbiri dostave lahko izberete način dostave s klikom na željeno dostavo(v kolikor je dana možnost izbire dostave).
• Plačilo. Zadnji korak je namenjen končnemu preverjanju naročila ter končni potrditvi vašega nakupa. S klikom na gumb se strinjate z oddanim naročilom ter pogoji poslovanja ter dokončno potrdite vaš nakup.

Po oddaji naročila prejmete potrdilo o vašem naročilu v vaš elektronski poštni predal. V potrdilu so poleg vseh zakonsko zahtevanih podatkov o samem naročilu priloloženi tudi splošni pogoji poslovanja na trajnem mediju, ki predstavljajo sklenjeno pogodbo med kupcem in prodajalcem. Morebitne preklice ali spremembe naročil lahko sporočite na elektronski naslov upravitelja trgovine do trenutka odpošiljanja blaga. V primeru, da kupec v dogovorjenem roku ne prekliče svojega naročila pomeni, da je pogodba o nakupu izdelkov med kupcem in prodajalcem nepreklicno sklenjena. Kupec ima po tem roku pravico vrniti blago v skladu s 4. in 5. točko teh splošnih pogojev. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje elektronsko sporočilo “Potrdilo o naročilu in odpremi blaga”. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče. Kupoprodajna pogodba (t.j. elektronsko sporočilo “Potrdilo o naročilu in odpremi blaga”) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca.

KOMUNIKACIJA S KUPCEM

Prodajalec bo s kupcem stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo prodajalec izrecno upošteval. Ob naročilu ste izrecno dovolili, da vam prodajalec lahko pošilja oglasna in druga obvestila. Če tega ne želite več, se morate odjaviti, kar lahko storite tudi preko elektronskega poštnega naslova prodajalca.

CENE

Vse cene navedene na spletni strani so končne cene in so v njej že zajeti vsi prispevki in davki. Na strani z naročilnicami je navedena cena izdelkov z DDV-jem. Redna cena, cena, včasih tudi kot prečrtana cena na strani, velja za naročila v naši fizični poslovalnici, brez uporabe spletne košarice in brez zaupanja svojih podatkov. Akcijska ali promocijska cena, ki je običajno nižja od redne cene, velja za naročila preko spleta, elektronske pošte ali telefona. Kljub velikim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. Popusti, promocijske kode itd. se praviloma ne seštevajo. Popust pri posameznem artiklu in promocijska koda se seštevata. Ugodne ponudbe, razprodaje, akcije veljajo do prodaje zadnjega izdelka oziroma najdalj do navedenega roka. Dostava / poštnina se razlikujejo od izdelka do izdelka in se dodatno plača. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in ostali pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalec kot za kupca. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cene! V tem primeru je kupec o tem pisno ali ustno obveščen in mu je ponujena možnost odstopa od pogodbe. Lahko izberete enega ali več načinov plačila (odvisno od izdelka):

• z gotovino ob prevzemu preko kurirske službe DPD d.o.o. ali POŠTA SLOVENIJE d.o.o.
• s sistemon PayPal, če je na prodaji strani to označeno kot možno plačilno sredstvo
• z vmesnikom za plačevanje s plačilnimi oziroma kreditnimi karticami, če je na prodaji strani to označeno kot možno plačilno sredstvo
• preko UPN plačilnega naloga, če je na prodaji strani to označeno kot možno plačilno sredstvo

Prodajalec izda račun na trajnem nosilcu podatkov. Pri opisih izdelkov lahko pride do napak. Pridržujemo si pravico do spremembe cene izdelkov brez predhodne najave. V primeru neplačila blaga se kupec strinja, da mu lahko prodajalec poleg opomina pošlje še izpis “Stanja dobroimetja in odprtih terjatev”, kjer je razvidno tudi morebitni znesek odprtih terjatev ter v pomoč tudi nov UPN plačilni nalog. Prodajalec svojo storitev zaračuna po ceni 2,70€.

Če kupec izbere drugačen način pošiljanja, kot jo ponuja podjetje, in je ta način dražji, podjetje ni zavezano k vračilu dodatnih stroškov pošiljanja.

PREVZEM BLAGA

Blago, naročeno na spletni strani vam bomo dostavili v najkrajšem možnem času. Naročila, ki jih prejmemo ob delavnikih do 14. ure, bomo na navedeni naslov poslali še isti dan. Če naročenega blaga slučajno ni na zalogi, vam bomo to takoj sporočili. Dostava poteka samo na področju Slovenije. Za dostavo blaga skrbi podjetje POŠTA SLOVENIJE d.o.o., po navadi že naslednji dan, vendar najkasneje v 3 dneh od odpreme blaga. Dostavni uslužbenec vas bo po vsej verjetnosti s pošiljko iskal doma v dopoldanskem času, v primeru, da vas ne bo doma, boste pošiljko lahko prevzeli na najbližji pošti ali drugemu pogodbenemu partnerju kurirske službe. Enotna cena dostave je 2,97€. Pridržujemo si pravico do spremembe pogodbenega partnerja za dostavo pošiljk.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILO BLAGA

O nameravanem odstopu od nakupa mora kupec pisno obvestiti prodajalca, najkasneje v 14 dneh od prejetja blaga, in sicer na elektronski poštni naslov prodajalca z izpolnjenim obrazcem. Navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti. Odstop od pogodbe, blago pa vrniti v nadaljnjih 14 dneh. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. Artikli morajo biti brez vidnih posledic rabe, v nespremenjeni količini, neodprti v primeru izdelkov, katerim se rok trajanja po odprtju skrajša, nepoškodovani in zaželeno v originalni embalaži. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Priložena mora biti original ali kopija računa, ki ga kupec dobi priloženega z dostavljenim blagom. Prodajalec ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo prodajalčevim splošnim pogojem poslovanja. Kupcu bo kupnina vrnjena v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe na transakcijski račun kupca. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. Kupec lahko odstopi od pogodbe tudi v času od sklenitve pogodbe do prejema izdelka, ko začne teči 14 dnevni odpovedni rok.

V kolikor je vrnjeni izdelek poškodovan ali rabljen v večji meri, kot bi bila potrebno, da se preizkusi izdelek, kot pred nakupom, ima podjetje pravico, da lahko v skladu s tem zahteva odškodnino za uporabo.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Možnosti odstopa od pogodbe ni pri nakupu programske opreme ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat.

Odstop od pogodbe ni mogoč za blago:
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena pri teh pogodbah:

• blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
• blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
• dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
• dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;
• dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
• dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
• dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;
• sklenjenih na javnih dražbah;
• o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Če kupec artikla ne prevzame v navedenem roku, se artikel izroči v hrambo prodajalcu na naslovu njegovega skladišča. Prodajalec hrani artikel v lastnem skladišču do poteka 6 mesecev od dneva obvestila. Prodajalec ima za to obdobje pravico do povračila vseh stroškov skladiščenja (1 €/dan na izdelek) ter pravico do povračila vseh za ohranitev artikla potrebnih stroškov.

PRODAJALEC

Upravljalec trgovine in hkrati prodajalec je podjetje: KSHAMA doo

Naslov: Crnekova ulica 7, 2000 Maribor

Matična številka: 6999506000

Zavezanec za DDV: Da (SI40495183)

TRR/IBAN: SI56 6100 0001 2787 663

SWIFT / BIC: DELAVSKA HRANILNICA dd LJUBLJANA